ネオプレーンファクトリー

当社によくいただく質問を下記通りにまとめました。ここに記載されていないものに関しましては、お問い合わせをお願いします。

ご注文と価格について

何個から注文できますか？

最小ロット「1種類50個～」の注文を承っています。

同じ商品で複数のデザイン違いを依頼できますか？

あり型・共通仕様にて対応をいたします。最小ロットは1種類あたり50個です。フォームのメッセージ欄へ「デザインの種類と各々の個数」を明記してください。（例）3種類各50個の場合、合計150個の扱いになります。

リピート注文はできますか？

フォームのメッセージ欄へ「リピート注文、前回注文番号○○○○と同じデザインデータを使用」とご記載ください。一定期間内であれば、再入稿は不要です。

金額を知りたい

お問い合わせフォームより仕様詳細と数量を記載の上、ご相談下さい。後日、担当者より回答をいたします。

国内生産ですか？

中国生産です。専門工場にてワンストップで生産をしています。

大量ロットの依頼は可能ですか？

お見積りもしくはお問い合わせのフォームより仕様詳細と数量を記載の上、ご相談ください。後日、担当者より回答をいたします。弊社は中国工場を整えておりますので、案件に適したご提案をいたします。

掲載のない製品やオリジナル仕様の依頼は可能ですか？

お問い合わせフォームより仕様詳細と数量を記載の上、ご相談下さい。イメージされている製品がありましたら参考画像をお送り下さい。製作内容を確認の上、個別に対応をさせていただきます。

電話での注文はできますか？

原則としてEメールでの注文を承っております。電話でのご注文はお受け出来ません。

印刷と素材について

ネップレーンの特徴を教えて下さい。

耐水性・耐候性・クッション性のある素材です。合成ゴムと両面ジャージー生地との複合素材です。

防水ですか？

防水性能はありません。耐水性はありますが、縫製箇所からの浸水はあります。

洋服や肌への色移りが心配です。

昇華転写印刷は専用素材に高温でプリントされています。日常使用での問題報告は受けておりませんので安心してご使用下さい。尚、アイロンや乾燥機、極度の悪条件や特殊な環境下での使用や保管はお控え下さい。

アイロンや乾燥機を使用しても良いですか？

アイロンや乾燥機のご使用はお止めください。昇華転写印刷は専用素材に高温でプリントされています。そのため、インクが再び気化して色落ちや他の服へ色移りする可能性があり、トラブルの原因になります。

色合いは紙の印刷物と同じになりますか？

印刷紙とは素材自体が異なりますので、色合いに差異があります。試作品をご依頼いただくなど、量産前のご確認と承認を推奨いたします。尚、色合いの感じ方には個人差があり、色味についての細やかなご要望はお受けできません。

印刷方法を教えてください

昇華転写印刷です。専用素材にフルカラーCMYKのプリントになります。白部分は「生地の白」になります。

二次創作品について※重要事項

二次創作品について

著作権や肖像権の承諾を得られていない人物やキャラクター、ロゴ等のデザインに関する二次利用・二次創作品の製品製造は固くお断りしています。個人利用、営利目的利用を問わず、著作権・肖像権を侵害する恐れがございますので、二次利用・二次創作が可能かどうかのご判断はお客様ご自身の責任のもと、各権利者に問い合わせをして下さい。
法人様や広告代理店様からの公式なご依頼の際は〈版権所有者の了承が確認できる書類〉の提出をお願いすることがございます。お返事が戴けない場合は注文をお受けすることができませんのでご了承ください。
お客様からの提供データが第三者の著作権や肖像権等を侵害し、被害を被った場合、弊社は一切の責任を負いません。また、弊社が被害を被った場合は、その損害をお客様に請求するものといたします。

データ作成について

テンプレートはありますか？

アイテム毎に専用テンプレートをご用意いたします。データの作り方を参照に入稿データの制作をお願いいたします。

入稿のデータ形式を教えて下さい。

Adobe Illustrator形式（拡張子.ai）もしくは（拡張子.psd）でのご入稿をお願いします。

デザインデータの修正や加工依頼はできますか？

弊社でのデザインデータ加工はお断りしています。デザインの修正及び、文字変更・色変え等はお客様での制作をお願いいたします。

お支払いについて

銀行振込の振込名義はどうすればよいですか？

ご注文者名を振込名義にしてご入金ください。注文者名で振り込むことが難しい場合は、お振込みいただいた時の振込名義を弊社までご連絡ください。

土・日・祝日の入金確認はいつになりますか？

土・日・祝日のご入金は翌営業日の扱いになります。連休の場合は連休後の営業日確認になります。また、金曜日・祝祭日前日の15時以降にご入金をいただいた場合、弊社の入金確認は翌営業日となりますのでご注意ください。

納期・発送について

注文者の住所と異なる場所へ配送できますか？

可能です。ご注文時に配送先情報を記載してください。

送り主の変更はできますか？

可能です。ご注文時に送り主情報を記載してください。

営業日とは？

工場稼働日となります。通常は平日（月～金）を指します。休業日（土・日・祝日、GW、夏季休業日、年末年始休業日、その他棚卸等の特定の日）は営業日/生産日数に含まれませんのでご注意ください。

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