オリジナルのネオプレーングッズ制作なら

ご注文の流れについて

お問い合わせから納品までの流れをご案内いたします。良質なサービスを提供することを目指し、下記の流れに沿って、商品の製作・納品を

STEP01　お見積り・お問い合わせフォームからご相談

まずは商品一覧から製作したいタイプを選び、詳細仕様・希望数量等を出来る限り詳しくご入力の上、ご連絡ください。お客様のお問合せ内容に基づき、弊社の営業担当よりメールにて見積もりをお送りいたします。
※FAX・メールは24時間受付しておりますが、営業時間外の場合、ご回答は翌営業日以降とさせていただきます。

STEP02　仕様、入稿データの確認

ご注文をご検討のお客様はデータを添付ください。お客様のデータ内容を確認し、問題がないようでしたらご発注の手続きに入ります。
※5MBを超えるデータの場合はファイルストレージサービスをご利用のうえ、ご入稿ください。

STEP03　ご契約、ご入金

正式にご注文が決まりましたら、PDF形式の注文書類（見積書、注文書、請求書）をメールで送信いたします。必要事項をご記入の上、ご返送をお願いいたします。
弊社は完全受注生産となるため、製作はご入金の確認後からとなります。

STEP04　検品後、お客様へ納品

弊社に届いた商品をスタッフが検品をいたします。仕様、数量、梱包等をチェックし、問題がなければお客様に納品いたします。
※通常はご注文時の希望納品日に納品いたしますが、データ入稿やご入金が遅れた場合、または交通事情により、ご希望に添えない事もありますので、予めご了承ください。

試作品に関して

事前確認をご検討のお客様はデータを添付ください。お客様のデータ内容を確認し、問題がないようでしたら試作品のご発注の手続きに入ります。尚、色合いの感じ方には個人差があり、色味についての細やかなご要望はお受けできませんのでご承知をお願いいたします。
※ご注文の流れは前述のSTEP1～4と同様です。
※5MBを超えるデータの場合はファイルストレージサービスをご利用のうえ、ご入稿ください。

データ入稿について

デザインの入稿方法やデータの作り方についてご案内します。オリジナルデザインを印刷する場合、お客様で印刷用のデザインデータをご用意していただく必要があります。下記の流れに沿って、デザインデータを入稿してください。

STEP01　ご入稿

1. データはAdobe Illustratorで作成し、バージョンCS5以下で保存してください。
2. フォントは全てアウトライン化してください。小さい文字(特に漢字や明朝体)や細い線は印刷できない場合がありますので、その点を考慮したデザインをお願いします。
3. 埋め込みの画像データは対応できません。必ずトレースしたパスデータで作成してください。
4. 色指定は、CMYKでご指定ください。
• 印刷色が気になるお客様は試作品で色校正(有料)を行なう事をお勧め致します。
• 特色指定の際はPANTONEでのご指示をお願いします。

STEP02　担当スタッフに送付

データが完成しましたら担当スタッフまで添付ください。お客様のデータ内容を確認し、データに不備があった場合は本タイミングでご連絡させていただきます。
※5MBを超えるデータの場合はファイルストレージサービスをご利用のうえ、ご入稿ください。

納期について

ご注文からお届けまでのスケジュールについてご案内いたします。完全受注生産となりますので、正式にご注文が確定（ご注文書の返送・ご入金の確認）してからの製作開始となります。納期はその時点からのカウントとなります。

商品の通常納期

商品の納期（製作期間）は製品と数量によって異なります。下記の納期は、正式にご注文が確定した時点からの期間となります。
※営業時間外のご注文は翌営業日のご依頼として製作いたします。

• 通常納期：約20日営業日～30日営業日
• 試作品：約10日営業日

※大量ロットの場合は上記納期より時間がかかります。詳しくは担当営業までお問合わせください。

お支払いについて

ご利用可能なお支払い方法についてご案内します。

銀行振込

下記のいずれかをお選びいただけます。

• 個人のお客様：注文時全額ご入金ください。
• 法人のお客様：注文時に半額、納品後10日以内に残金をご入金ください。

仕様確定後にご請求書をお送りします。ご確認後、下記口座にお振込みをお願いいたします。恐れ入りますが、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

変更・キャンセルについて

ご注文内容の変更やキャンセル、返品についてご案内いたします。

1. 正式ご発注日の当日までは、変更やキャンセルは可能です。
2. 返品・交換は、商品到着後７日以内に弊社までご返送ください。返送料は弊社が負担しますので、送料着払いでご返送ください。
3. 名入れ注文を頂いた商品は全て受注生産となりますので、次の場合を除き、返品は出来かねます。
• 商品が損傷叉は故障していた場合。
• 名入れの内容が異なる商品が届いた場合。
• ご注文と異なる商品が届いた場合。
4. 次のような商品は、原則として返品・交換・キャンセルは出来かねます。
• 到着後１週間以上経過した商品。
• お客様の手元で加工あるいは損傷した商品。
• ご使用後の商品。

免責事項

弊社は日々、品質向上のための努力を行っておりますが、オリジナル製品という商品の性質上、すべてのお客様のご希望、ご要望にお答えできるものではありません。
下記内容を免責事項として、予めご了承頂いた上のご注文をお願いいたします。

品質基準について

弊社の取り扱うOEM製作物は、日常生活の範囲内での利用を想定して製作されており、これを弊社の品質基準とさせて頂きます。 特殊な環境下（雨・水濡れ・高温多湿・強い日差し等）でご利用いただく場合、色落ち、変色をする場合がありますので、予めご了承ください。ご注文時に特殊な環境下でのご利用を事前申告いただけない場合、納品後の返品・クレームには責任を負いかねます。

素材について

事前に素材検査等が必要な場合、それに伴う諸費用はお客様のご負担となります。
また、その結果がご希望の基準値に満たない場合でも、費用は発生いたします。
量産指示をいただいた時点で、弊社商品品質で承認いただいたものと判断します。量産開始後のキャンセルはできませんので予めご了承ください。

印刷色について

印刷色についてはCMYK制作をお願いします。特色指定の際はPANTONEでのご指示をお願いします。本品はポリエステルとネオプレーンの複合生地を使用します。尚、製品素材の特性上、印刷後の色再現が異なりますので、カラーチップ、インクジェットプリンタで出力した色見本、ディスプレイでの色との完全一致は保証できません。

試作品と量産品について

試作品製作は、商品の機能・完成品の出来栄えを確認するものとします。
特にフルカラー印刷の商品の場合、量産時の色味は試作品時と若干異なる場合がありますので、予めご了承ください。

再注文について

一定の期間で商品の仕様や使っているパーツを変更する場合がございます。以前に製作したものと完全に同一仕様での提供ができない場合がございますので、予めご了承ください。